<p><em>Dernière mise à jour : [[À COMPLÉTER : date]]</em></p>
<h2>1. Identité du vendeur</h2>
<p>Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toute commande passée sur la boutique du site hypnosiamc.fr.</p>
<ul>
<li>Vendeur : [[À COMPLÉTER : nom et prénom, ou dénomination sociale et forme juridique]]</li>
<li>Statut : [[À COMPLÉTER : particulier, auto-entrepreneur, société — voir la note importante en bas de page]]</li>
<li>Numéro SIRET : [[À COMPLÉTER, si applicable]]</li>
<li>Adresse : [[À COMPLÉTER]]</li>
<li>Contact : [[À COMPLÉTER : adresse e-mail]]</li>
</ul>
<h2>2. Produits proposés</h2>
<p>La boutique propose exclusivement des <strong>contenus numériques non fournis sur un support matériel</strong> : grades, avantages de jeu, monnaies virtuelles, objets et cosmétiques utilisables uniquement au sein du serveur Hypnosia.</p>
<p>Ces éléments ne constituent pas des biens matériels. Ils n'ont aucune valeur monétaire en dehors du Service et ne peuvent être ni revendus, ni échangés contre de l'argent réel, ni transférés vers un autre serveur.</p>
<p>L'achat correspond à une <strong>licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable</strong>, valable pour la durée d'exploitation du serveur.</p>
<h2>3. Prix</h2>
<p>Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Hypnosia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.</p>
<h2>4. Commande et paiement</h2>
<p>Toute commande suppose la création préalable d'un compte et l'acceptation des présentes CGV ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation.</p>
<p>Le paiement s'effectue via nos prestataires : [[À COMPLÉTER : PayPal, Stripe, Paysafecard…]]. Hypnosia ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire.</p>
<p>La commande est ferme et définitive dès la confirmation du paiement par le prestataire.</p>
<h2>5. Achats par les mineurs</h2>
<p>Le serveur étant accessible à un jeune public, tout achat effectué par une personne mineure requiert l'autorisation préalable de son représentant légal.</p>
<p>En validant une commande, l'acheteur déclare être majeur ou disposer de cette autorisation. En cas d'achat non autorisé signalé par un représentant légal, Hypnosia procédera à l'annulation et au remboursement de la commande, et retirera les avantages correspondants.</p>
<h2>6. Livraison</h2>
<p>Les avantages achetés sont attribués automatiquement au compte de jeu indiqué lors de la commande, généralement en quelques minutes après confirmation du paiement.</p>
<p>Une connexion au serveur peut être nécessaire pour finaliser l'attribution. En cas de non-réception après [[À COMPLÉTER : délai, par exemple 24 heures]], contactez-nous à l'adresse indiquée à l'article 1 en précisant votre pseudonyme et la référence de la transaction.</p>
<h2>7. Droit de rétractation</h2>
<p>Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.</p>
<p><strong>En validant votre commande, vous demandez expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de quatorze jours dès l'attribution des avantages sur votre compte.</strong></p>
<p>Tant que les avantages n'ont pas été attribués, la commande peut être annulée et remboursée sur simple demande.</p>
<h2>8. Remboursements</h2>
<p>Aucun remboursement n'est accordé après attribution effective des avantages, sauf dans les cas suivants :</p>
<ul>
<li>erreur technique n'ayant pas permis l'attribution de l'achat ;</li>
<li>double débit ou erreur de facturation ;</li>
<li>achat effectué par un mineur sans autorisation, dans les conditions de l'article 5 ;</li>
<li>fermeture définitive du serveur dans les [[À COMPLÉTER : délai, par exemple 30 jours]] suivant l'achat.</li>
</ul>
<p>Aucun remboursement ne sera accordé en cas de sanction (exclusion temporaire ou définitive) consécutive à un manquement aux CGU ou au règlement du serveur, ni en cas de perte de biens virtuels résultant d'une réinitialisation annoncée d'un mode de jeu.</p>
<p>Toute procédure de rétrofacturation engagée sans demande amiable préalable entraînera la suspension définitive du compte.</p>
<h2>9. Évolution des avantages achetés</h2>
<p>Hypnosia se réserve le droit de faire évoluer le contenu des grades et avantages afin de préserver l'équilibre du jeu. Une modification substantielle réduisant la valeur d'un avantage acheté fera l'objet d'une information préalable et, le cas échéant, d'une compensation en jeu.</p>
<h2>10. Responsabilité</h2>
<p>Hypnosia ne saurait être tenu responsable de l'indisponibilité temporaire du serveur, ni de la perte de biens virtuels résultant d'une panne, d'une attaque informatique ou de la défaillance d'un prestataire.</p>
<p>Les présentes stipulations ne limitent pas les droits que le consommateur tient des dispositions légales impératives.</p>
<h2>11. Données personnelles</h2>
<p>Les données liées aux commandes (pseudonyme, adresse e-mail, historique d'achat) sont conservées pour la durée légale applicable à la comptabilité. Les modalités d'exercice de vos droits figurent dans les Conditions Générales d'Utilisation.</p>
<h2>12. Médiation de la consommation</h2>
<p>Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.</p>
<p>Médiateur compétent : [[À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur — adhésion obligatoire pour tout professionnel vendant à des consommateurs]]</p>
<p>La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr</p>
<h2>13. Droit applicable et litiges</h2>
<p>Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents.</p>